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广西宜州“村长AI助理”覆盖16个乡镇211个村,汇聚19类183项涉农政策与多款大模型,智能咨询占比超六成、村干部事务耗时减约40%;云南峨山“嶍心速办”实现诉求平均3日办结。

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宜州“村长AI助理”:全域覆盖的智慧服务平台。宜州区推出的“村长AI助理”平台,是广西首个覆盖全部县域范围的乡村智慧服务载体,已将16个乡镇、211个行政村(社区)全部纳入覆盖范围。平台收集整理19大类183项涉农政策,接入多款国产大模型,搭建政策、法律法规、业务、民生四类独立知识库,依托微信小程序提供秒级响应服务。2026年5月,该项目入选全国网络文明建设优秀案例。宜州区把平台纳入党建引领乡村治理整体安排,由区委统一统筹,区农业农村局与乡镇党委具体推动,各村党组织完成落地应用。平台运行后,智能咨询承接日常政策咨询占比超六成,村干部事务性工作耗时缩减约40%,一键生成会议记录、台账管理等功能进一步降低文字类工作消耗,让村干部有更多时间走访农户、参与产业建设。

峨山“嶍心速办”:极简设计打通“最后一公里”。峨山县针对山区村组分散、服务覆盖广、响应速度慢等实际问题,依托党群服务中心、综治中心“双中心”资源,开发上线“嶍心速办”微信小程序。平台界面只保留“我要反映”“我要办事”“我要关注”三个板块,操作流程不超过三个步骤,群众提交诉求可选择文字、语音、图片甚至短视频等形式,将使用障碍控制在最低水平。当地搭建县、乡、村、网格、微网格五级治理架构,配套形成采集、研判、分流、处置、答复、评价全流程闭环管理机制,群众诉求从提交到办结平均耗时缩短至3个工作日,采集效率提升9.6倍,办结率达100%。

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